Sobre

O curso de E-commerce Professional destina-se a empreendedores e profissionais que já atuam ou desejam ingressar na área de e-commerce. Este curso capacita o aluno para implementar e gerenciar uma loja virtual, a partir dos principais fundamentos de tecnologia, gestão e marketing digital. Além disso, serão feitos estudos de casos, contemplando falhas que impediram o sucesso e as melhores práticas de mercado.

Mais informações

Público alvo

O curso destina-se a empreendedores que atuam ou desejam atuar na área, administradores e pessoas que trabalham com marketing.

Pré-requisitos

Para o melhor aproveitamento do curso de E-commerce Professional, é imprescindível ter conhecimento de internet e pacote Office.

Instrutores

Daniel Cardoso
Instrutor de marketing
LinkedIN

Conteúdo programático

: Panorama nacional e internacional; Perfil do e-consumidor e evolução das categorias; Definição de e-commerce e suas variações; Oportunidades e vantagens de um e-commerce; Importância dos nichos de mercado; Sazonalidade do e-commerce; Conceito "Cauda Longa".

: Definição e estruturação do plano de negócios; Estudo do mercado de atuação; Análise SWOT; Posicionamento de marketing: defina o seu; Diferencial competitivo da operação; Escolha do nome e registro do domínio.

: Tipos de operação de e-commerce; Etapas do projeto de e-commerce; Fundamentos de gestão de projeto; Técnicas de gerenciamento; Fornecedores envolvidos na operação; Ferramentas úteis para o gerenciamento do projeto; Boas práticas no gerenciamento do projeto.

: Tipos de plataforma; Plataforma pronta (também chamada de On demand); Plataforma proprietária (ou "customizada"); Plataforma livre ou Open Source (código aberto); Escolha da plataforma adequada - Plataformas x integrações; Plataformas para o modelo de compra coletiva; Painel de administração (Backoffice) de uma plataforma; Custos de configuração e personalização; Principais fornecedores do mercado; Manutenção e suporte técnico de uma loja; Funcionalidades indispensáveis; Funcionalidades avançadas; Mudança de plataforma; Principais erros na adoção de uma plataforma; Escalabilidade de plataforma.

: Fundamentos de usabilidade; Heurística; Melhores práticas; Arquitetura da informação; Conteúdo; Design; Como aumentar suas vendas; Importância do teste A/B; Usabilidade e dispositivos móveis; Exemplos de sites de sucesso.

: Categorização de produtos; Como criar uma descrição de produto vendedora; Uso de vídeo na descrição; Tratamento e inserção de imagens; Botões de mídias sociais e plug-ins; Como reforçar a credibilidade da loja; Informações essenciais aos consumidores; Protocolo HTTPS e selos anti-hackers; Selos e-bit: o que é, como funciona e como instalar.

: Tipos de solução no mercado; Solução de pagamento x estágio da loja; Integração com a loja virtual; Análise de risco e fraudes no e-commerce; Como evitar fraudes; Sistemas antifraude: como funcionam; Melhores práticas na análise do pedido.

: Fundamentos de logística; Particularidades da logística para o e-commerce; Cálculo de frete em uma loja virtual; Ganho de escala da logística de uma loja virtual; Controle de entrada e saída; Frete grátis como estratégia de marketing; Embalagem; Soluções de entrega do mercado; Logística reversa; Cross docking.

Faculdade Impacta

Conhecimento sem limites

Fundada em 2003, a Faculdade Impacta é considerada uma das melhores instituições de tecnologia da América Latina devido ao seu intenso compromisso com a educação ao longo dos anos e à transformação da sociedade através da tecnologia.

Referência nas áreas de TI, Gestão e Design, a Impacta conta com cursos de Graduação, Pós-Graduação, Extensão, MBA e cursos técnicos que preparam seus alunos para os desafios do mercado de trabalho, além de um time de mestres e doutores com larga experiência profissional.

O alto nível de empregabilidade é uma das principais características da Faculdade Impacta, que é reconhecida pelas maiores empresas do País, em que seus alunos garantem posições de destaque no mercado de trabalho após o término do curso.

A Instituição ainda conta com infraestrutura moderna, avaliação positiva do MEC, cursos estrelados no Guia do Estudante e parcerias estratégicas com grandes empresas para oferecer a melhor formação para os alunos.

Vestibular Impacta

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